覆面調査（ミステリーショッパー）--CS調査--

関東には台風の影響があるとのことだったので在宅ワークになり、通常時間に起床し、朝食をゆっくりとりながら台風の様子を窺っていたら、防災避難勧告レベル４発令が携帯に入った。慌てて、自治体HPを確認、河川の状況を河川カメラで確認した。片付けをして、万が一の為に、避難準備をはじめて、発令から1ｈ弱で避難することにした。仕事の心配もあったのでPCをもち、

ロングのカッパを着用、雨が弱まった瞬間に駅方面に向かった。朝9時台だったので開いている店もほとんどなく、仕事利用のドトールに飛び込んだ。客は2人スタッフ2人。笑顔で2人から挨拶があり、レジ対応はスムーズで、復唱もあった。商品を待っている時に、ｄポイント5倍というPOPが目に入ったので、詳細を尋ねてみると、スタッフは把握しておらず、女性スタッフはスマホで調べ始めたので「大丈夫です」と伝え、席に着き仕事とPCで情報をとりながらいた。15分くらいして「お客様、先程は大変失礼しました。キャンペーンの内容をご説明させていただいてもよろしいでし

ょうか」と声を掛けてきてくれた。自分のスマホ画面を見せながら、エントリーが必要なこと等、一連の流れを説明し「よろしければ、エントリーされますか」と言ってくれ、私のスマホ画面を一緒に確認しながら、エントリーまで一緒に付き合ってくれた。「なんだか、すみません」「いいえ、把握できておらずこちらこそ、すみませんでした。今日は酷い雨なので、こちらでごゆっくりお過ごしください」とお辞儀をして戻っていった。朝からの避難勧告があり、ひとりで不安だっただけに、温かい優しさに触れ、本当に嬉しかったし、元気も貰えた。そして無事避難解除も出て帰宅した。